Η διαδικασία 9 βημάτων αποτελεσματικών διαδικτυακών πωλήσεων για αρχάριους – Έξυπνη βοηθός Hana

Σήμερα, χάρη στην ισχυρή ταχύτητα ανάπτυξης του Διαδικτύου, οι διαδικτυακές πωλήσεις έχουν γίνει μια δημοφιλής τάση που επιλέγουν πολλοί άνθρωποι, ειδικά την περίοδο μετά την πανδημία Covid-19. Πώληση μέσω Διαδικτύου σημαίνει απλώς ότι τοποθετείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας σε διαδικτυακά κανάλια όπως: Ιστότοπος, Ιστολόγιο, κοινωνικά δίκτυα, ιστότοποι αγγελιών, ηλεκτρονικά καταστήματα… Στη συνέχεια θα βρείτε Πώς να προωθήσετε για να προσεγγίσετε πελάτες στο διαδίκτυο, ώστε να μπορούν δείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας και αν τους αρέσουν, θα τηλεφωνήσουν για κράτηση ή μπορούν να έρθουν απευθείας στο κατάστημά σας για να δουν τα προϊόντα.

Είτε μόλις ξεκινάτε ένα κατάστημα είτε επεκτείνετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, χρειάζεστε τις γνώσεις για να ξεκινήσετε μια διαδικτυακή επιχείρηση προς τη σωστή κατεύθυνση. Ας μάθουμε με το Hana.ai τη διαδικασία 9 βημάτων αποτελεσματικών διαδικτυακών πωλήσεων στο παρακάτω άρθρο!

1. Αναζήτηση ζήτησης της αγοράς

Πολλοί άνθρωποι που μόλις αρχίζουν να πωλούν στο Διαδίκτυο τείνουν να αναγνωρίζουν το προϊόν αντί να πρέπει πρώτα να ερευνήσουν την αγορά. Αυτό είναι ένα σοβαρό λάθος και επηρεάζει την ποιότητα της επιχείρησής σας.

Σύμφωνα με τους ειδικούς, ένας αποτελεσματικός τρόπος για να πουλάς στο διαδίκτυο είναι να αρχίσεις να ερευνάς και να αναλύεις τις ανάγκες της αγοράς για να αξιολογήσεις και να κατανοήσεις τις καταναλωτικές συνήθειες και συμπεριφορές των πελατών. Ως αποτέλεσμα, οι πωλητές μπορούν να επιλέξουν τους κατάλληλους επιχειρηματικούς τομείς και προϊόντα, συμβάλλοντας στην καλύτερη βελτίωση των εσόδων. Ακολουθούν ορισμένες προτεινόμενες μέθοδοι για να κάνετε έρευνα αγοράς:

• Εγγραφείτε σε διαδικτυακά φόρουμ, ενώσεις/ομάδες στα κοινωνικά δίκτυα για να προσδιορίσετε ποια προϊόντα και πεδία παρουσιάζουν δημοφιλές ενδιαφέρον σήμερα.
• Έρευνα λέξεων-κλειδιών χρησιμοποιώντας επαγγελματικά εργαλεία για τον εντοπισμό λέξεων που αναζητούνται από πολλούς ανθρώπους, αλλά όχι από πολλούς ανταγωνιστικούς ιστότοπους.
• Συμβουλευτείτε τους ανταγωνιστές για να εντοπίσετε δυνατά σημεία – αδυναμίες, να μάθετε από την εμπειρία και να δημιουργήσετε μια πιο αποτελεσματική επιχειρηματική στρατηγική.

2. Προσδιορίστε τα προϊόντα της επιχείρησης και επιλέξτε την πηγή των αγαθών

Στην πραγματικότητα, οι περισσότεροι άνθρωποι αρχίζουν να πουλάνε σκεφτόμενοι προϊόντα που μπορούν να πουλήσουν. Η επιλογή ενός προϊόντος προς πώληση είναι αναμφισβήτητα μια σημαντική απόφαση που πρέπει να ληφθεί, καθώς βοηθά στον καθορισμό των αναγκών τιμών, της κερδοφορίας, του ανταγωνισμού της αγοράς, των πωλήσεων και του μάρκετινγκ. Ακόμα κι έτσι, υπάρχουν δισεκατομμύρια προϊόντα εκεί έξω, πώς ξέρετε ποιο θα πρέπει να επιλέξετε να πουλήσετε; Τα προϊόντα που θα επιλέξετε θα πρέπει να πληρούν τις ακόλουθες 3 ανάγκες:

• Μπορείτε να βγάλετε κέρδος από αυτό. Μην ξεχάσετε να λάβετε υπόψη πράγματα όπως τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας και μην ξεχάσετε να υπολογίσετε τον δικό σας μισθό!
• Υπάρχει καλή ζήτηση στην αγορά. Ένα από τα πιο συνηθισμένα λάθη που κάνουν οι νέοι πωλητές είναι να βιάζονται να πουλήσουν ένα προϊόν χωρίς να εξετάσουν τις ανάγκες της αγοράς. Μην αφήνετε κανέναν που μπορεί να είναι πελάτης σας κολλημένος με ένα «γκαράζ» γεμάτο πράγματα που δεν θέλουν να αγοράσουν και φυσικά δεν μπορείτε να πουλήσετε.
• Ο ανταγωνισμός δεν είναι πολύ σκληρός. Ο ανταγωνισμός μπορεί πραγματικά να βλάψει το αποτέλεσμα σας, ειδικά όταν το κατάστημά σας δεν έχει αρκετή ζήτηση για να την καλύψει. Γενικά, οι καταναλωτές σήμερα έχουν πολύ υψηλές απαιτήσεις όταν ψωνίζουν και τείνουν να συγκρίνουν τις τιμές μεταξύ των καταστημάτων. Έτσι, αναγκάζοντας εσάς και τους ανταγωνιστές σας να ανταγωνίζεστε ως προς την τιμή. Εάν ο ανταγωνισμός είναι πολύ έντονος και αναγκαστείτε να μειώσετε τις τιμές σας, τα κέρδη σας θα μειωθούν. Όταν μια ομάδα πωλητών διεκδικεί μια μικρή ομάδα αγοραστών, τα πράγματα μπορεί να πάνε πολύ άσχημα.

Μόλις βρείτε το κατάλληλο προϊόν για εσάς, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βρείτε μια κατάλληλη διαδικτυακή πηγή. Ένας από τους πιο βασικούς τρόπους για να βρείτε την πηγή των αγαθών είναι να κάνετε μια αναζήτηση στο google. Με λίγες μόνο λέξεις-κλειδιά προϊόντος, μπορείτε να βρείτε δεκάδες διαφορετικές πηγές για να συγκρίνετε και να επιλέξετε την καταλληλότερη.

Επιπλέον, πρέπει επίσης να επικοινωνήσετε απευθείας με τον ιστότοπο για να ρωτήσετε σχετικά με τις τιμές, τις πολιτικές προώθησης ή την αποστολή. Ειδικότερα, είναι απαραίτητο να βρεθούν προμηθευτές που διαθέτουν φυσικά καταστήματα, ώστε να μπορούν να επισκέπτονται, να τα βλέπουν με τα μάτια τους και να τα αγγίζουν με τα χέρια τους για να διασφαλίσουν ότι εισάγουν στο κατάστημά τους την καλύτερη ποιότητα προϊόντων.

3. Ρυθμίστε την επιχείρησή σας

Επιλέξτε όνομα επιχείρησης και όνομα τομέα για τον ιστότοπο

Η επιλογή ενός ονόματος για την επιχείρησή σας και η επιλογή ενός ονόματος τομέα για τον ιστότοπό σας είναι εξίσου σημαντική με την επιλογή ενός προϊόντος/υπηρεσίας προς πώληση. Η κατοχή του σωστού ονόματος τομέα είναι εξαιρετικά σημαντική για κάθε επιχείρηση που δραστηριοποιείται επιχειρηματικά, συμβάλλει στην οικοδόμηση επαγγελματισμού, στην ενίσχυση της αξιοπιστίας με τους πελάτες και τους συνεργάτες και όχι μόνο δίνει την ευκαιρία να προωθηθεί η επωνυμία.

Ένα καλό όνομα επιχείρησης και όνομα τομέα μπορεί να είναι περίεργο, να παρακινήσει τους χρήστες να βιώσουν και να κάνουν την πρώτη εντύπωση στους χρήστες. Ένα καλό όνομα τομέα που περιέχει λέξεις-κλειδιά κάπου θα επηρεάσει σημαντικά την κατάταξή σας στο Google. Εάν θέλετε οι πιθανοί πελάτες να βρίσκουν εύκολα στο διαδίκτυο, πρέπει να επιλέξετε ένα καλό όνομα τομέα που να ταιριάζει με τις ανάγκες αναζήτησης των πελατών.

Ρυθμίστε επιλογές πληρωμής για το κατάστημά σας

Όταν ξεκινάτε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, θέλετε να είστε έτοιμοι να αρχίσετε να λαμβάνετε χρήματα; Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να προσφέρετε ένα ευρύ φάσμα επιλογών πληρωμής στους πελάτες σας. Στις μέρες μας, τα ηλεκτρονικά καταστήματα συνήθως δέχονται πληρωμές για πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες, Paypal, ηλεκτρονικά πορτοφόλια (Momo, Zalo Pay,…). Δεν χρειάζεται να εγγραφείτε για κάθε επιλογή πληρωμής, όσο πιο ευέλικτοι είστε, τόσο περισσότερες πωλήσεις θα κερδίσετε.

4. Επιλογή καναλιών πώλησης

Η εποχή 4.0 που εμφανίστηκε μια σειρά διαφορετικών πλατφορμών είναι μια ευκαιρία για εσάς να επεκτείνετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Μπορείτε να επιλέξετε από μια ποικιλία πλατφορμών για να προσεγγίσετε εύκολα ένα ευρύτερο κοινό, όπως: FacebookInstagram, Tiktok, πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου (Shopee, Tiki, Lazada, Sendo…), Ιστότοπος…

Μπορείτε να πουλάτε online σε πολλά διαφορετικά κανάλια, αλλά για να είστε αποτελεσματικοί, πρέπει να προσδιορίσετε το κύριο κανάλι σας. Με βάση λοιπόν πού μπορείτε να επιλέξετε:

• Σε ποια κανάλια βρίσκονται οι πελάτες σας;
• Είναι επαρκείς οι πόροι σας (οικονομικοί, ανθρώπινοι κ.λπ.);

Ανάλογα με τους πόρους σας, επιλέξτε 1 ή περισσότερα κανάλια για ανάπτυξη, αλλά πρέπει πάντα να διαιρείτε το κύριο και το δευτερεύον κανάλι για ανάπτυξη.

5. Βρείτε ενδιαφέρουσες ιδέες περιεχομένου για το άρθρο

Η ιδέα ή το περιεχόμενο είναι ο πιο σημαντικός παράγοντας, βοηθά τους αναγνώστες να κατανοήσουν το προϊόν. Διαβάστε το άρθρο σας, βλέπουν τις ανάγκες τους σε αυτό και βλέπουν επίσης τα οφέλη τους όταν αγοράζουν προϊόντα και υπηρεσίες.

Οι καλές και ελκυστικές ιδέες θα προσελκύσουν τους αναγνώστες, θα πρέπει να σχεδιάσετε συγκεκριμένα άρθρα, να δώσετε λόγους, πρακτικά στοιχεία, ώστε οι πελάτες να δουν ότι το προϊόν σας μπορεί να καλύψει τις ανάγκες του κοινού, τις ανάγκες που αναζητούν.

6. Προωθήστε προϊόντα για να προσεγγίσετε πιθανούς πελάτες

Αφού έχετε μια καλή πηγή αγαθών, επιλέξτε ένα κανάλι πωλήσεων, το επόμενο βήμα είναι να το διαφημίσετε στα διαδικτυακά επιχειρηματικά κανάλια. Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να προσεγγίσετε πελάτες στο διαδίκτυο, από βιολογικούς (χωρίς κόστος) έως επί πληρωμή, και ο πιο γρήγορος τρόπος είναι η διαφήμιση.

Επί του παρόντος χρησιμοποιούνται οι πιο δημοφιλείς τύποι προώθησης (Marketing online), όπως: Ανάρτηση προϊόντων σε ιστότοπους με αγγελίες, ηλεκτρονικά περίπτερα, χρήση SEO, Facebook, Youtube, μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή προβολή διαφημίσεων στο Facebook και στο Google Ads. Η μορφή διαφήμισης διευκολύνει τους πωλητές να γνωρίζουν άτομα που αναζητούν και χρειάζονται να χρησιμοποιήσουν τα προϊόντα τους.

Εάν προβάλλετε διαφημίσεις Facebook και το Google Ads προσφέρει πολύ υψηλή απόδοση, αλλά το κόστος για τη διαφήμιση είναι αρκετά υψηλό, επομένως εάν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε αυτό το προϊόν, πρέπει να εξετάσετε και να προετοιμάσετε κάποιο κεφάλαιο για την υλοποίηση καμπανιών. .

7. Εφαρμογή τεχνολογίας στη διαχείριση πωλήσεων

Με την εποχή της ψηφιακής τεχνολογίας και τη βιομηχανική επανάσταση 4.0 να αναπτύσσονται παράλληλα, έχετε περισσότερα από 1 κανάλια διαδικτυακών πωλήσεων όπως: Facebook προηγουμένως. Μπορείτε να επεκτείνετε περισσότερα κανάλια για να προσεγγίσετε εύκολα το κοινό σας. Μερικά κανάλια που πρέπει να επεκτείνετε είναι: Instagram, πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, Zalo,…

Η χρήση τεχνολογικών λύσεων για τη βελτιστοποίηση της διαδικασίας πωλήσεων, τη μείωση του κόστους διαχείρισης, μεταφοράς ή προσωπικού είναι ένα σωστό βήμα στη σημερινή κορεσμένη διαδικτυακή αγορά των επιχειρήσεων.

8. Εκπαίδευση προσωπικού

Για τις διαδικτυακές πωλήσεις, η ποιότητα και η φήμη πρέπει να προηγούνται. Γιατί μπορεί οι πελάτες να αγοράσουν το προϊόν σας, αλλά την επόμενη φορά οι άνθρωποι δεν θα αγοράσουν λόγω της στάσης εξυπηρέτησης του προσωπικού. Για το προσωπικό που βρίσκεται σε άμεση επαφή με τους πελάτες, είναι απαραίτητο να είναι ενθουσιώδες, ευγενικό με τους πελάτες, να έχει την ίδια στάση πριν και μετά, είτε ο πελάτης αγοράζει το προϊόν είτε όχι.

Ταυτόχρονα, πρέπει να έχετε σαφή γνώση των προϊόντων που παρέχετε για να απαντάτε γρήγορα και έγκαιρα στις ερωτήσεις των πελατών, ώστε να μπορούν να οπτικοποιήσουν και να κατανοήσουν πιο εύκολα το προϊόν και να καταλήξουν σε μια απόφαση αγοράς.

9. Φροντίστε καλά τους πελάτες

Όχι μόνο η στάση στην επιχείρηση, αλλά και η φροντίδα των πελατών μετά την αγορά, ώστε να είναι πάντα οι πιστοί σας πελάτες είναι επίσης πολύ σημαντική. Κάνοντας αυτό καλά, όχι μόνο διατηρείτε παλιούς πελάτες αλλά βοηθάτε και στην επέκταση περισσότερων νέων πελατών. Διαφορετικά, οι προηγούμενες προσπάθειές σας θεωρούνται ως αλάτι στα απόβλητα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία για την αυτόματη υποστήριξη της διαχείρισης και της εξυπηρέτησης πελατών – αποτελεσματικά πολλαπλών καναλιών.

Το σημαντικό πράγμα της διαδικτυακής επιχείρησης είναι να δημιουργήσετε εμπιστοσύνη για τους πελάτες στα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας, τα οφέλη που λαμβάνουν οι πελάτες. Η διαδικτυακή πώληση φαίνεται να είναι μια πολύ απλή δουλειά, αλλά όταν πρόκειται για την υλοποίηση, δεν τα καταφέρνουν όλοι. Αν είσαι άτομο με τεχνολογικές γνώσεις και επιχειρηματικά ενδιαφέροντα, θα είναι εύκολο, αλλά αν είσαι αρχάριος, πρέπει να μάθεις και να βελτιωθείς πολλά.

Το Hana.ai ελπίζει ότι μέσω αυτού του άρθρου, σας βοηθήσαμε εν μέρει να κατανοήσετε τα βασικά για το πώς να πουλάτε αποτελεσματικά στο διαδίκτυο. Μείνετε συντονισμένοι στο Hana.ai, θα επιστρέψουμε με περισσότερο καλό περιεχόμενο και πιο ελκυστικό.

———————————————————

Πληροφορίες επαφής:

Έξυπνος Βοηθός Χάνα

Τηλέφωνο: 028.999.591.29

Διεύθυνση: 1196 3/2 Street, Ward 8, District 11, City. Πόλη Χο Τσι Μινχ

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: [email protected]